Entendemos que as circunstâncias podem mudar e talvez você esteja considerando fechar sua conta. Estas são as opções disponíveis para gerir o seu jogo de forma responsável:
🕓 Opções de pausa (cool‑off)
Se você precisar de uma pausa curta, pode ativar um período temporário de pausa através da seção “Jogo Responsável” (link no rodapé do site). Isso permite que você se afaste da sua conta por um período que lhe convier.(as opções disponíveis são 1 dia, 2 dias, 1 semana ou 1 mês).
Quando esse período terminar, sua conta será reativada automaticamente.
📩 Encerramento de conta a longo prazo ou permanente
Se procura fazer uma pausa mais longa — ou pretende encerrar a sua conta permanentemente — a nossa equipa de Apoio ao Cliente está aqui para ajudar. Basta informar-nos e iremos orientá-lo sobre as opções disponíveis (3 meses, 6 meses ou encerramento permanente) e tratar dos próximos passos por si.
Estamos aqui para apoiar qualquer decisão que seja melhor para si.