Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y puede que estés pensando en cerrar tu cuenta.Estas son las opciones disponibles para gestionar tu juego de manera responsable:
🕓 Opciones de pausa (cool‑off)
Si necesitas un breve descanso, puedes activar un período de descanso temporal a través de nuestra sección de Juego Responsable (enlace en el pie de página del sitio web). Esto te permite alejarte de tu cuenta durante el tiempo que te convenga. Una vez que finalice el período de descanso, tu cuenta se reabrirá automáticamente.
📩 Cierre de cuenta a largo plazo o permanente
SSi buscas un descanso más prolongado o si deseas cerrar tu cuenta de forma permanente, solo tienes que iniciar sesión y enviarnos un mensaje a través de Messenger (ubicado en la parte inferior de tu pantalla). 💬
Nuestro equipo te responderá y te ayudará con los siguientes pasos lo antes posible.
Estamos aquí para apoyarte en cualquier decisión que sea la mejor para ti.