Wir verstehen, dass sich Umstände ändern können, und vielleicht überlegst du, dein Konto zu schließen. Dies sind die verfügbaren Optionen, um Ihr Spielverhalten verantwortungsvoll zu steuern:
🕓 Cool‑off‑Optionen
Wenn du eine kurze Pause benötigst, kannst du über den Bereich „Verantwortungsbewusstes Spielen“ (Link im Footer der Website) eine vorübergehende Auszeit aktivieren. Auf diese Weise kannst du für eine bestimmt Zeit vom Spielen Abstand gewinnen.(verfügbare Optionen sind 1 Tag, 2 Tage, 1 Woche oder 1 Monat).
Nach Ablauf dieser Zeit wird dein Konto automatisch wieder aktiv.
📩 Langfristige oder dauerhafte Kontoschließung
Wenn Sie eine längere Pause einlegen möchten – oder Ihr Konto dauerhaft schließen möchten – steht Ihnen unser Kundenservice-Team gerne zur Verfügung. Teilen Sie uns einfach Ihren Wunsch mit, und wir informieren Sie über die verfügbaren Optionen (3 Monate, 6 Monate oder dauerhafte Kontoschließung) und kümmern uns um die weiteren Schritte für Sie.
Wir sind hier, um Sie bei der Entscheidung zu unterstützen, die für Sie am besten ist.